Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD TiendaPadepoint.com

Adaptación al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016
relativo a la protección de las personas físicas (RGPD) que entra en vigor en España el 25 de Mayo de 2018

ACCESO A HERRAMIENTAS "GDPR"

El propósito de esta política de privacidad es informarle a Ud. el usuario de esta página, detalles sobre cómo nosotros “TiendaPadelpoint.com”, recopilamos, almacenamos y utilizamos la información personal de nuestros visitantes. Cabe destacar que su privacidad es muy importante para nosotros y todos nuestros actos, se regirán conforme las buenas prácticas de la ley en vigor. Le invitamos a conocer estos términos antes de que facilite sus datos personales en ella.

Menores de edad

Esta tienda online se destina únicamente a mayores de edad y no recomendamos su uso a menores. En el caso de los menores, se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.

En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos.

Si es menor de trece años y ha accedido a este sitio web sin avisar a sus padres o tutores no debe registrarse como usuario ni proveer ningún tipo de información personal

Algunos principios que debe conocer

En “TiendaPadepoint.com” es una prioridad el respeto y la protección de los datos personales de los usuarios. Como usuario usted debe saber que sus derechos están garantizados en nuestra web.

Nos hemos esforzado en crear un espacio seguro y confiable y por eso queremos compartir nuestros principios respecto a su privacidad:

Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestarle los servicios que nos requiera.

Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso de que contemos con su autorización expresa a través de la aceptación de estos términos y condiciones.

Nunca utilizamos sus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

Esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que le aconsejamos como usuario que la visite periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.

Regulaciones legales a las que se acoge nuestra web

“TiendaPadepoint.com” ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD) que entra en vigor en España el 25 de Mayo de 2018, así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Responsable del tratamiento de sus datos personales

Identidad del responsable: PADELPOINT EUROPA S.L.

Nombre comercial: “TiendaPadepoint.com”

Teléfono: +34 622 12 90 90

Dirección Fiscal:

PADELPOINT EUROPA S.L.

Avda.Villajoyosa,67. Polígono Industrial LA ALBERCA

03530 LA NUCÍA ( Alicante )

CIF: B42660332

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Dirección Comercial-Almacén: Partida Muixara.S/N 03530 La Nucía – Alicante - Spain

Correo electrónico: info@europepadelshop.com

Actividad: Empresa Venta Online Productos Pádel y Complementos Deportivos

A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que nos envíe a través de los formularios de la web recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web y suscriptores”.

Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que tratamos

en “TiendaPadepoint.com” proceden de:

Formularios de contacto.

Formulario de Venta.

Formularios de suscripción.

Registro Cuenta para pedidos.

Chat Online desde la Web.

Formulario de Devolución Mercancía

Comentarios y Opiniones realizadas.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilite sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en “TiendaPadepoint.com” estamos tratando datos personales que nos conciernen o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.

Solicitar su rectificación o supresión.

Solicitar la limitación de su tratamiento.

Oponerse al tratamiento.

Solicitar la portabilidad de los datos.

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de datos inexactos o, en su caso, a solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso, únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. “TiendaPadepoint.com” dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. También podrán solicitar la portabilidad de sus datos.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Cuando un usuario se conecta con esta web, por ejemplo, para registrar una cuenta o realizar una compra, nos manda un correo solicitando información, suscribirse a algún boletín de noticias, nos solicita ayuda online o opina de nuestros productos en la empresa externa REVI.io, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable “TiendaPadepoint.com”. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser su dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información. Al facilitarnos esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por “TiendaPadepoint.com” sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

En “TiendaPadepoint.com” existen diferentes sistemas de captura de información personal y tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):

Formulario de contacto: Solicitamos los siguientes datos personales: nombre y email, para responder a los requerimientos de los usuarios de “TiendaPadepoint.com”. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a su solicitud y dar respuesta a las dudas, comentarios o inquietudes que usted pueda tener relativas a los productos de la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que podamos tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación. Le informamos que los datos que usted nos facilite estarán ubicados en los servidores de 1&1 IONOS España S.L.U. C/ Avenida de La Vega, 1 – Edificio Veganova, (Edif. 3 Planta 5). 28108 Alcobendas – Madrid. Teléfono:91 136 0000 E-mail:info@ionos.es Número de Identificación Fiscal (NIF) B-85049435 1&1 IONOS España S.L.U., Sociedad Unipersonal, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo: 24.232, Libro 0, Folio 73, Sección 8, Hoja M-435500, Inscripción 1.

Formulario de venta: El usuario dispone de diferentes formularios de compra sujetos a las condiciones de contratación especificadas en nuestras condiciones de contratación particulares para cada producto o servicio donde se le requerirán datos de contacto y de pago. Solicitamos los siguientes datos personales: nombre, apellido, email, dirección, datos de facturación. Le informamos que los datos que nos facilite estarán ubicados en los servidores de 1&1 IONOS España S.L.U. C/ Avenida de La Vega, 1 – Edificio Veganova, (Edif. 3 Planta 5). 28108 Alcobendas – Madrid. Teléfono:91 136 0000 E-mail:info@ionos.es Número de Identificación Fiscal (NIF) B-85049435 - 1&1 IONOS España S.L.U., Sociedad Unipersonal, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo: 24.232, Libro 0, Folio 73, Sección 8, Hoja M-435500, Inscripción 1.

Notificación de Envío del Producto y Número de Seguimiento del Pedido: Padelpoint Europa dispone en un servidor y programa de gestión propio que contiene los datos de su pedido, nombre y dirección para el envío del producto a su domicilio. Estos servidores están encriptados y protegidos para el aseguramiento de las bases de datos de los envíos, seguimientos de los mismos y localización a tiempo real del envío. Se ceden estos datos a las empresas Nacex, Ups, Fedex y Correos, solo para el objetivo indicado, terceras empresas con el nivel de seguridad requerido por la Ley para el aseguramiento de sus datos personales. El servidor con la base de datos es propiedad de PADELPOINT EUROPA S.L. CIF: B42660332

Formulario de suscripción a newsletters: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: nombre y email, para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales, tanto propias como de otras empresas aliadas o colaboradoras. Dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción. Los boletines electrónicos o newsletters están gestionados por Mailrelay - ( +34 91 1237645 ) - C/ Nardo, 12 28250 - Torrelodones - Madrid. Al utilizar los servicios de esta plataforma para la realización de campañas de marketing por correo electrónico, gestión de suscripciones y envío de boletines, debes saber que Mailrelay utiliza sus propios servidores ( propios o ajenos ) para el desarrollo de su actividad comercial.

Formulario de opiniones y valoraciones de producto: Para opinar sobre un producto o valorar la tienda en general se requiere que el usuario hay realizado una compra en “TiendaPadepoint.com”. Todo el sistema de opiniones de productos y valoración de la tienda online está gestionado por una empresa externa que realiza el envío de los emails días después de realizarse la compra, recopila y publica en nuestra web, por unos widgets que tienda padelpoint no controla, solo publica. Su Informacion estará registrada y los envíos de los emails los realiza: WEE ECOMMERCE SL ( REVI ) C/ Creu Roja 1, B6, PB, 11, 46014 Valencia. Teléfono: (+34) 96 338 01 00

Formulario de registro de cuenta y formulario de solicitud de retorno mercancía: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: nombre, email, teléfono y dirección para gestionar el alta de registro de su cuenta a nuestra tienda. TIENDAPADELPOINT.COM NO ALMACENA NUNCA DATOS DE TARJETA DE CREDITO. Le informamos que los datos que nos facilite para registrarse como cliente y poder hacer sus pedidos online, estarán ubicados en los servidores de 1&1 IONOS España S.L.U. C/ Avenida de La Vega, 1 – Edificio Veganova, (Edif. 3 Planta 5). 28108 Alcobendas – Madrid. Teléfono:91 136 0000 E-mail:info@ionos.es Número de Identificación Fiscal (NIF) B-85049435 - 1&1 IONOS España S.L.U., Sociedad Unipersonal, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo: 24.232, Libro 0, Folio 73, Sección 8, Hoja M-435500, Inscripción 1.

** CHAT ONLINE – Ayuda en Vivo: La ayuda en vivo que utilizamos para poder asesorarle desde la web o ayudarles en su proceso de compra, es un servicio externo de la empresa Zendesk Singapore Pte. Ltd. 401 Commonwealth Drive. Haw Par Technocentre, #07-01. Singapore 149598.

Existen otras finalidades por las que tratamos sus datos personales:

Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a nuestra web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.

Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece nuestra web.

También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en nuestra web que detallamos en la política de cookies.

“TiendaPadepoint.com”. no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales o empresas, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

Legitimación para el tratamiento de sus datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento.

Para contactar o realizar una compra en nuestra web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada también en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción. También la contratación de productos y servicios según los términos y condiciones que constan en la política comercial.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán:

Mientras se mantenga la relación comercial.

Durante el tiempo que no se solicite su supresión por parte del interesado.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad , “TiendaPadepoint.com.” comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad.

Todas las utilidades ofrecidas por terceros son estrictamente necesarias para el desarrollo de nuestros servicios y han sido seleccionadas atendiendo al cumplimiento de los derechos que preservamos en esta web.

Las siguientes empresas tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones como encargados de tratamiento, pero no podrán utilizarla para otros fines. Además, deberán tratar la información personal de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Hosting: 1&1 IONOS España S.L.U. C/ Avenida de La Vega, 1 – Edificio Veganova, (Edif. 3 Planta 5). 28108 Alcobendas – Madrid. Teléfono:91 136 0000 E-mail:info@ionos.es Número de Identificación Fiscal (NIF) B-85049435 - 1&1 IONOS España S.L.U., Sociedad Unipersonal, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo: 24.232, Libro 0, Folio 73, Sección 8, Hoja M-435500, Inscripción 1.

Email marketing: Mailrelay - ( +34 91 1237645 ) - C/ Nardo, 12 28250 - Torrelodones - Madrid.

Sistema de Valoracion y opiniones de productos: WEE ECOMMERCE SL ( REVI ) C/ Creu Roja 1, B6, PB, 11, 46014 Valencia. Teléfono: (+34) 96 338 01 00

Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar a europepadelshop.com a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de europepadelshop.com (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Datos de navegación

Al navegar por europepadelshop.com se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a sus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Nuestra web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

Google Analytics.

Search Console.

Google Tag Manager

Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

Sus derechos al facilitar sus datos personales

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en europepadelshop.com se están tratando datos personales que les conciernan, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos.

“Tiendapadelpoint.com” dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Podrá ejercitar materialmente sus derechos por correo electrónico a info@ europepadelshop.com

Secreto y seguridad de los datos

“Tiendapadelpoint.com” se compromete en el uso y tratamiento de los datos personales incluidos de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad de los mismos, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado (como los protocolos https que utilizamos), de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

““Tiendapadelpoint.com” no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red de Internet y por tanto, la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, usted es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remita a “Tiendapadelpoint.com” exonerando a PADELPOINT S.L.U. de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de “Tiendapadelpoint.com” en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

“Tiendapadelpoint.com”, se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, el Prestador anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Correos comerciales

“Tiendapadelpoint.com” no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

“Tiendapadelpoint.com” se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

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Documento revisado el 21/08/2019. Tienda PadelPoint

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